Rujukan Laman

Dasar Privasi trusted slot

Kami mengambil privasi serius. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan penyulitan end-to-end.

Penyulitan PenuhKawalan Data AndaCakupan Malaysia
trusted slot Dasar Privasi trusted slot
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi

Soalan tentang data anda, permintaan pemadaman, atau kekhawatiran privasi boleh disampaikan kepada pasukan kami melalui tiga saluran utama yang tersedia 24/7. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan, dan memberikan jawapan bertulis dalam masa 5 hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Obrolan Langsung

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik Percakapan Privasi. Agen kami akan menjawab dalam 2 minit semasa jam operasi.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan butir-butir akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 5 hari bekerja.

Pusat Akaun

Dalam tetapan akaun, pilih Permintaan Data atau Permintaan Pemadaman untuk memulai proses verifikasi melalui PIN keselamatan anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Praktik Keamanan dan Pengurusan Data

Privasi bukan janji kosong; ini adalah infrastruktur yang kami bina. Setiap transaksi dienkripsi, setiap sesi dilog, dan setiap permintaan data diaudit.

Penyulitan TLS 1.3

Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan trusted slot dienkripsi dengan penyulitan military-grade TLS 1.3, bermakna tiada pihak ketiga boleh mendengar transaksi anda.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan audit keamanan independen setiap enam bulan untuk mengenal pasti kerentanan. Hasil audit disimpan dalam rekod internal dan dilaksanakan untuk perbaikan segera.

Kawalan Akses Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan kuat dan pilihan pengesahan dua-faktor melalui e-mel atau SMS. Anda boleh menukar kedua-dua pada setiap masa dari tetapan akaun.

Penyimpanan Data Terikat

Data akaun aktif disimpan di pusat data Malaysia yang dikawal akses. Data yang tidak aktif disimpan selama 36 bulan untuk keperluan audit, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pemasar, broker data, atau pihak ketiga untuk penggunaan pertaruhan apa pun. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran.

Hak Akses dan Pemadaman Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda dalam format boleh dibaca mesin, atau meminta pemadaman akaun penuh dalam mana-mana masa. Tiada bayaran. Proses ini diselesaikan dalam 5 hari bekerja.

Perkara yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Baca jawapan ringkas untuk pertanyaan privasi yang paling biasa ditanya oleh pengguna Malaysia trusted slot.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah untuk pengesahan, maklumat kartu pengenalan untuk pengesahan umur, dan butir-butir pembayaran (namun bukan nombor kad penuh — hanya nama pembayaran dan ID transaksi). Kami juga log permintaan IP, masa sesi, dan jenis peranti untuk keamanan akaun.

Buka akaun anda dan pergi ke Tetapan > Profil. Di sini anda boleh mengubah e-mel, nombor telefon, dan alamat. Untuk memadamkan keseluruhan akaun dan semua data yang berkaitan, pilih Tutup Akaun dan ikuti proses pengesahan. Data akan dipadamkan sepenuhnya dalam 5 hari bekerja.

Tidak. Data anda tidak dijual, ditukar ganti, atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang perlu mengesahkan transaksi anda. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun itu aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan maklumat yang cukup untuk audit dan pematuhan undang-undang selama 36 bulan, kemudian memadamkannya sepenuhnya. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal; hubungi [email protected].

Cookie adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingat pilihan anda, menjaga anda tetap log masuk, dan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda, namun beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi. Tiada cookie yang melacak anda merentasi laman web lain.

Dalam Tetapan Akaun, pilih Keselamatan. Di sini anda boleh menukar kata laluan anda dan mengaktifkan 2FA melalui e-mel atau SMS. Kami mengesyorkan 2FA untuk semua akaun. Setiap kali anda log masuk dari peranti baru, anda akan diminta untuk pengesahan.

Anda boleh menghubungi kami melalui [email protected] dengan butir-butir aduan anda, atau menggunakan saluran obrolan langsung dalam tetapan akaun. Kami akan menyiasat dalam masa 10 hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika tidak berpuas hati.